Política de Privacidade
Última atualização: 22 de agosto de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Tavela Casa é operada pela titular legal identificada nos dados comerciais e de faturação da loja. Para questões sobre privacidade ou exercício de direitos, utilize a página de Contacto.
2. Âmbito
Esta política explica como tratamos dados pessoais quando visita a loja, cria uma conta, subscreve comunicações, nos contacta ou efetua uma compra. A loja utiliza a infraestrutura de comércio eletrónico da Shopify.
3. Dados tratados
- Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone e moradas.
- Encomendas: artigos, quantidades, preços, estado da encomenda, devoluções e comunicações relacionadas.
- Pagamento: estado e referências da transação; os dados completos do cartão são tratados pelos prestadores de pagamento.
- Conta e apoio: dados de conta e conteúdo das mensagens enviadas ao apoio.
- Utilização e dispositivo: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies, conforme as preferências aplicáveis.
- Marketing: dados e registos de consentimento quando subscreve comunicações.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para executar encomendas e contratos, cumprir obrigações legais, proteger a segurança da loja e prevenir fraude, prestar apoio, melhorar o serviço e, quando exigido, com base no consentimento para marketing ou cookies não essenciais.
5. Partilha de dados
Partilhamos apenas os dados necessários com a Shopify, prestadores de pagamento, fornecedores e parceiros de preparação de encomendas, transportadoras, serviços técnicos e autoridades quando legalmente exigido.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, são utilizados mecanismos legais adequados para essas transferências.
7. Conservação
Os dados são conservados durante os períodos necessários à finalidade do tratamento e aos prazos fiscais, contabilísticos, contratuais ou legais aplicáveis.
8. Direitos
Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, bem como retirar consentimentos. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
9. Cookies
Consulte a nossa Política de Cookies para informação sobre categorias e preferências.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco e limitamos o acesso aos dados ao necessário.
11. Menores
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças para fins de compra. Caso tenha conhecimento de tratamento indevido de dados de um menor, contacte-nos.