Envios e acompanhamento

Envio discreto

A encomenda é enviada em embalagem exterior neutra, sem descrição do conteúdo.

Processamento e entrega

O prazo total é composto pelo tempo de processamento e pelo transporte. Como os produtos podem sair de armazéns diferentes, as estimativas variam e devem ser verificadas na página do produto e no checkout antes do pagamento.

Uma encomenda com vários produtos pode chegar em embalagens separadas e em datas diferentes.

Rastreio

Quando a encomenda for expedida, enviaremos o código de rastreio para o e-mail da compra. A atualização inicial do transportador pode não ser imediata.

Morada de entrega

Confirme nome, morada, código postal, contacto e eventuais instruções antes de pagar. Se detetar um erro, contacte-nos imediatamente; depois do processamento, a alteração pode não ser possível.

Atrasos ou encomenda não recebida

Se o rastreio ficar sem atualização por um período anormal ou a encomenda ultrapassar a estimativa apresentada, utilize a página de Contacto e indique o número da encomenda.